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■自動送信メールについて
ご注文完了後、システムより自動送信メールをお送りしております。
届かない場合は、以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダ
・ドメイン指定受信設定（nuvielle.ve.shopserve.jp）

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商品到着までの流れ

24時までのご注文分は、土日祝を除く2営業日以内に発送いたします。
（銀行振込の場合は、ご入金確認日がご注文日となります）

※発送完了後、お届けまでの日数は地域により異なります。
※天候・交通事情・連休等の影響により、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※1日の発送上限（30箱）を超えた場合、翌営業日以降の発送となる場合がございます。

お支払方法

クレジットカード決済、代金引換（代引手数料300円）、銀行振込（振込手数料はお客様ご負担）をご利用いただけます。
※ご利用可能なお支払い方法は、ご購入時の画面に表示される内容が適用されます。
■ご利用可能なクレジットカードの種類
JCB・VISA・Master・AMERICAN EXPRESS・Diners Clubがご利用いただけます。
■ご利用可能回数
お支払い回数は一括払いのみとさせていただきます。
■銀行振込の期限
ご注文確定後、7日以内にお支払いをお願いいたします。
期限内にご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。

送料について

15,000円（税込）以上のご購入で送料無料
15,000円（税込）未満のご購入の場合は、送り先都道府県によって送料が異なります。
【北海道】2,510円
【青森・岩手・秋田】1,920円
【宮城・山形・福島】1,790円
【茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・山梨・長野】1,650円
【富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口】1,530円
【福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島】1,650円
【沖縄】2,710円

配送について

注文日から２営業日以内（土日祝除く）での発送となります。
誠に恐れ入りますが、配送業者のご指定や営業所止めは承っておりません。
ヤマト運輸にて、玄関先までお届けいたします。

返品・交換・キャンセルについて

■返品・交換について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、未使用・未開封の商品に限り返品を承ります。
※お客様都合による返品・交換の場合、返送料および再発送送料はお客様負担となります。
※使用済み・洗濯済み・タグ紛失・ニオイ付着がある商品は返品不可となります。

■不良品や誤配送について
不良品や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
当店負担（着払い）にて、交換または返金対応をさせていただきます。
※到着後8日以上経過した商品や、ご使用後の不具合は対応できかねます。

■キャンセルについて
発送準備開始前に限り、キャンセルやご注文内容の変更が可能な場合がございます。
お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※発送準備開始後のキャンセル・変更はお受けできません